售后政策：

承诺：对于国产小品牌机器，凡在做的国产机尽量不返厂，从收到机器起两日内处理完毕；不做的机器，能不返厂维修的尽量由我公司维修，必须返厂维修的，收到机器起10日内处理完毕。

以下问题客户可自行维修：国产小品牌手机，换听筒、喇叭、送话器。不能修主板，换屏、摄像头等大件。

以下机器客户不能自行维修：全国联保的机器（三星、苹果、小米、联想、酷派、中兴、华为、oppo、vivo诺基亚等）客户不能拆机维修，否则将失去保修资格。全国联保机器我公司要求客户自行去厂家联保点维修，如确实不方便的，可发我公司代为送修，但要提供保卡，并自负来回运费。

保修期计算：国产小品牌机器从我们给客户发货起12个月内对机器进行保修，充电器、耳机保修3个月，电池保修6个月，赠品电池和配件不保修。全国联保机器由厂家提供保修，从客户销售手机并开具发票日期计算保修12个月，充电器、耳机保修3个月，电池保修6个月。具体以厂家公布标准为准。

以下情况我们不予保修：非质量问题，人为原因照成的故障如：进水，受潮、挤压、粉尘、高温、低温、外力冲击、摔机，以及超过保修期等。

售后机处理完毕并通知客户以后，超过3个月不取走的（或者发走），如手机丢失，我们不负任何责任。

苹果官网https://www.apple.com/cn/

客服电话 400-666-8800

三星官网www.samsung.com

三星客服 400 071 8899
三星售后服务查询http://www.samsung.com/cn/support/